Публичная оферта
Интернет-магазин «ТСК-групп», расположенный по адресу www.etsk.ru, принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «ТСК Альянс», именуемое в дальнейшем как «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. «Публичная оферта» (далее – «Оферта»)» - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. «Покупатель» – юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее заказы на Товары, представленные на сайте Интернет-магазина.
1.3. «Продавец» - ООО «ТСК Альянс» (ОГРН 1146686015816, ИНН 6686055065, адрес: 620012, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Уральских рабочих, дом 28).
1.4. «Заказ Товара» – должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и самовывоз или доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже на сайте Интернет-магазина, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или через Оператора контакт-центра Интернет-магазина.
1.5. «Грузополучатель» - уполномоченный представитель Покупателя, на которого оформлена доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание товаросопроводительных документов.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного Товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю первичную информацию о Товаре и его цене, в разделах каталога интернет-магазина
3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена Товара указана на сайте Интернет-магазина, если цена в карточке товара не указана, ее можно уточнить у Оператора.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров, стоимости услуги по их доставке и стоимости дополнительных услуг.
3.7. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.8. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя из объема и веса заказа, а также адреса доставки и дополнительных услуг.
3.9. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся в рублях РФ, способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Способы оплаты»
3.10. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке
3.11. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.12. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону указанному в контактах , по почте sale@etsk.ru или через сервис сайта Интернет-магазина www.etsk.ru.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им Грузополучателя;
4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о принятии Заказа либо с момента подтверждения Продавцом по телефону принятия Заказа от покупателя.
4.10. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр Интернет-магазина.
4.11. Если после подтверждения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе, либо согласовать иные сроки доставки Товара (под заказ). В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.12. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путем обращения к Оператору.
4.10. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, до передачи Заказа в доставку, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, если иной порядок не определен в уведомлении об отмене Заказа. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина www.etsk.ru/services/dostavka
5.2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.3. После получения Заказа Продавец согласовывает с Покупателем дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, срока обработки заказа, региона доставки.
5.4. В случае самовывоза Заказа Продавец также доводит до Покупателя требования к транспортному средству, на котором Покупатель/Грузополучатель должен приехать за Заказом в зависимости от состава и общей массы Заказа, для соблюдения допустимой массы транспортного средства и (или) допустимой нагрузки на ось транспортного средства при погрузке Заказа в транспортное средство.
5.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем/Грузополучателем подписи в товаросопроводительных документах.
5.6. В случае, если Покупателем является физическое лицо, приобретающие Товара для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.7. В случае отсутствия по адресу доставки Покупателя/Грузополучателя, Товар не передается. При этом услуга по доставке Заказа Продавцом будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100%-й оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке товара.
5.8. Передача Заказа Покупателю, являющемся юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, осуществляется:
- лицу, имеющему право без доверенности подписывать документы о получении Товара от имени Покупателя/Грузополучателя (например, директор) и в его распоряжении есть печать организации, которой могут быть заверены товаросопроводительные документы;
- уполномоченному лицу на основании оригинала доверенности;
- лицу, при наличии у него печати Покупателя/Грузополучателя для проставления в товаросопроводительных документах.
Покупатель подтверждает, что любое лицо, находящееся по адресу доставки в соответствующий временной интервал (время доставки) и имеющее доступ к печати организации Покупателя/Грузополучателя и/или доверенность от организации (Покупателя/Грузополучателя) на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, является уполномоченным на получение Товара.
5.9. В случае отсутствия у представителя Покупателя/Грузополучателя документа, удостоверяющего личность и/ или оригинала доверенности и/или печати организации Покупателя/Грузополучателя Товар представителю Покупателя/Грузополучателю не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Повторная доставка Заказа производится только после предварительной 100% оплаты услуги по доставке.
5.10. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания машины под разгрузку составляет 30 минут. Если в течение 30 минут Покупатель не обеспечит приемку Заказа в соответствии с условиями, изложенными в п. 5.6 и п. 5.8. настоящей Оферты, Заказ возвращается на склад Продавца. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке.
5.11. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара на адресе Покупателя. Услуга по разгрузке также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке.
5.12. Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить соответствующий пропуск.
5.13. При доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, доставка товара будет осуществлена до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.
5.14. Максимальное время, отведенное Покупателю на разгрузку Товара, составляет полтора часа. Моментом доставки считается время, указанное в Транспортной накладной.
5.15. Самовывоз Заказа возможен со складов, указанных на сайте Интернет-магазина, согласно установленному графику работы склада.
5.16. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем/Грузополучателем подписи в товаросопроводительных документах.
5.17. В случае если Покупатель либо Грузополучатель предоставит под погрузку транспортное средство, которое не соответствует требованиям для соблюдения при погрузке допустимой массы транспортного средства и (или) допустимой нагрузки на ось транспортного средства, погрузка товара в указанное транспортное средство не осуществляется, и Товар Покупателю/Грузополучателю не передается. Последующая отгрузка Заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.
5.18. В случае, если Покупателем является физическое лицо, приобретающие Товара для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передача Товара осуществляется Покупателю, а при отсутствии Покупателю - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.19. Передача Заказа Покупателю, являющемся юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, осуществляется:
- лицу, имеющему право без доверенности подписывать документы о получении Товара от имени Покупателя/Грузополучателя (например, директор) и в его распоряжении есть печать организации, которой могут быть заверены товаросопроводительные документы;
- уполномоченному лицу на основании оригинала доверенности;
- лицу, при наличии у него печати Покупателя/Грузополучателя для проставления в товаросопроводительных документах.
5.20. В случае отсутствия у представителя Покупателя/Грузополучателя документа, удостоверяющего личность и/ или оригинала доверенности и/или печати организации Покупателя/Грузополучателя Товар представителю Покупателя/Грузополучателю не передается.
5.21. При принятии Заказа Покупатель либо Грузополучатель обязан осмотреть Товар, предоставленный Продавцом для самовывоза и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к Товару, предоставленному Продавцом, Покупатель/Грузополучатель расписывается в универсальном передаточном документе. Подпись в универсальном передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем либо Грузополучателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту и комплектности Товара.
5.22. При принятии Заказа Покупатель/Грузополучатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель/Грузополучатель расписывается в товаросопроводительных документах, что свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту и комплектности Товара.
5.23. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные сторонами.
В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, с указанием счета, на который следует осуществить возврат.
5.24. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии водителя составить Акт о расхождении, указать в Транспортной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами порядке и сроки.
В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, с указанием счета, на который следует осуществить возврат. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.25. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.26. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Персональные данные Покупателя/Грузополучателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
6.2. Оформив Заказ на сайте Интернет-магазина или путем обращения к Оператору, Покупатель предоставляет ООО «ТСК Альянс» (ОГРН 1146686015816, ИНН 6686055065, адрес: 620012, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Уральских рабочих, дом 28) и его уполномоченным представителям согласие на обработку его персональных данных для целей заключения и исполнения договора купли-продажи.
6.3. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц (в т.ч. Грузополучателя), Покупатель гарантирует наличие согласия указанных лиц на передачу их персональных данных Продавцу.
6.4. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем/Грузополучателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.